Реестр туроператоров Туроператор РТО 025068Ежедневно с 8:00 до 22:00О нас·Вопросы и ответыmail@edemedem.me+7 499 110-12-89
ГлавнаяВопросы и ответы

Вопросы и ответы

Всё, что нужно, чтобы спокойно отнести поездку директору и родителям: документы и сроки, безопасность, что входит в цену, возвраты и оплата. Разбили на два блока - для учителя и для родительского комитета.

Для учителя и школы

Какие документы вы готовите для перевозки детей?
Готовим полный пакет для организованной перевозки группы: договор фрахтования, списки детей и сопровождающих, сведения о водителе и автобусе, график движения, карту маршрута и уведомление в ГИБДД. От школы нужны только согласия родителей и список сопровождающих - остальное на нас.
За сколько дней до поездки мы получим документы?
Полный пакет передаём за 3-5 дней до поездки - заранее, чтобы вы успели согласовать выезд с администрацией. Если документы нужны раньше (например, для приказа по школе) - скажите менеджеру, подготовим к нужной дате.
Кто подаёт уведомление в ГИБДД?
Уведомление о перевозке группы детей в ГИБДД подаём мы сами. Подтверждение передаём вместе с пакетом документов - вам никуда обращаться и ничего отправлять не нужно.
Застрахованы ли дети?
Да. Дети застрахованы на время поездки - страховщик и страховая сумма указаны в договоре.
Кто перевозчик? Какие требования к автобусу и водителю?
Возим проверенными перевозчиками с лицензией на перевозку пассажиров. Автобусы туристического класса: ремни безопасности, тахограф, ГЛОНАСС, знак «Дети». Водители опытные, проходят предрейсовый медосмотр. Договор фрахтования и данные водителя входят в ваш пакет документов.
Что происходит в день поездки?
  • Автобус подаём прямо к школе к согласованному времени.
  • Сопровождающие от школы встречают автобус и сверяют детей по списку.
  • Если в программе есть экскурсовод, он сопровождает группу весь маршрут.
  • Менеджер на связи - его телефон указан в документах.
  • Опоздание, недомогание ребёнка или любая нештатная ситуация - звоните менеджеру, решаем по ходу; водитель и гид действуют по регламенту перевозки детей.
Можно ли оплатить от школы или по госконтракту (44-ФЗ / 223-ФЗ)?
Да. Работаем со школами и бюджетными организациями по 44-ФЗ и 223-ФЗ с 2017 года: участвуем в тендерах и котировочных сессиях, оплата проходит через государственные закупочные площадки. Заключаем контракт, выставляем счёт, по запросу присылаем оригиналы документов и закрывающие бумаги. Для оплаты от организации подойдёт и обычный безналичный перевод по реквизитам.

Правила перевозки детей

Какие требования к автобусу для перевозки группы детей?
Организованная перевозка группы детей регулируется Постановлением Правительства РФ № 1177. Автобус должен быть не старше 10 лет, оборудован ремнями безопасности, тахографом и аппаратурой ГЛОНАСС, спереди и сзади - опознавательный знак «Перевозка детей». Мы возим только на таком транспорте проверенными перевозчиками с лицензией.
Какие требования к водителю?
Водитель должен иметь категорию D и стаж управления автобусом не менее года из последних двух лет, не иметь лишений прав, проходить предрейсовый медосмотр, а автобус - предрейсовый технический контроль. Данные водителя входят в пакет документов на поездку.
Кто и когда уведомляет ГИБДД?
При перевозке группы детей одним-двумя автобусами подаётся уведомление в Госавтоинспекцию (не позднее чем за 48 часов до выезда). Для колонны от трёх автобусов оформляется заявка на сопровождение машиной ГИБДД. Всё это делаем мы - школе обращаться никуда не нужно.
Сколько сопровождающих обязательно?
На каждую дверь автобуса - минимум один сопровождающий, дальше по числу детей (ориентир - один взрослый на 8-10 детей). Сопровождающие назначаются приказом школы; у нас они едут бесплатно. Список детей и список сопровождающих входят в обязательный пакет документов.
Можно ли возить детей ночью?
По правилам перевозка организованных групп детей с 23:00 до 06:00 запрещена. Исключение - завершение начатой поездки (доезд к месту не далее 100 км) и трансфер к вокзалу или аэропорту. Поэтому дальние маршруты мы планируем так, чтобы движение приходилось на день.
Питание в длительной поездке
Если поездка длится более 3 часов, для детей предусматривается питание (в том числе горячее - по графику движения). В наших турах и дальних экскурсиях питание организовано заранее и указано в программе.
Правила перевозки детей на поезде (ЖД)
Для организованных групп на железной дороге действует ориентир один сопровождающий на 8-12 детей. При крупных группах и длительных поездках организуется питание, подаётся уведомление в Роспотребнадзор и при необходимости медицинское сопровождение. Билеты для группы мы выкупаем заранее, документы и сопровождение готовим так же, как для автобусных туров.

Для родительского комитета

Что входит в цену, а что оплачивается отдельно?
Входит в цену
  • Автобус от школы и обратно
  • Входные билеты
  • Экскурсовод
  • Страховка детей
  • Все документы и уведомление в ГИБДД
  • Сопровождающие - бесплатно
Может оплачиваться отдельно
  • Питание / обед
  • Мастер-класс (если не в программе)
  • Дополнительные услуги

Что именно - всегда указано на странице программы. Скрытых доплат нет.

Пример расчёта на класс
Цена за ученика зависит от программы и размера группы и уже включает автобус, билеты и экскурсовода. Пример: класс 25 детей, обзорная экскурсия по Москве с выездом от школы - обычно в районе 2 500-3 000 ₽ с ученика, двое сопровождающих едут бесплатно. Точный расчёт под вашу программу и адрес школы менеджер пришлёт за 15 минут.
Сколько брать сопровождающих и платят ли они?
Сопровождающие едут бесплатно - обычно один взрослый на 10 детей:
до 10 детей1 взрослый
11-20 детей2 взрослых
21-30 детей3 взрослых
Сопровождать класс может любой взрослый: учитель, родитель, бабушка или дедушка. Чем больше группа, тем больше бесплатных мест.
Что с возвратом, если кто-то отказался или заболел?
  • Отказ не позднее чем за 3 дня - возвращаем 100% стоимости экскурсионной программы.
  • В день поездки удерживаются только фактически понесённые расходы - например, уже выкупленный музейный билет на этого ребёнка.
  • Ребёнок заболел утром - сообщите менеджеру: вернём всё, кроме невозвратных расходов по конкретному ребёнку.
  • Если из-за отказов меняется размер группы - пересчитаем цену и согласуем новую заранее, без сюрпризов в день поездки.
Оплата для родкома: на кого договор, можно ли частями?
Договор оформляем и на школу, и на родителя-организатора - как удобнее. Оплату принимаем частями, по мере сбора денег с родителей. Способы: СБП по QR-коду (без комиссии), безналом от организации, наличными курьеру или через государственные и корпоративные закупочные площадки. Чек или квитанцию оформляем на плательщика по договору.
Каков порядок оплаты?
Бронирование закрепляет предоплата 30% (7 дней на оплату после подписания договора). Остаток 70% вносится не позднее чем за 5 дней до экскурсии. Для туров раньше - за 10 рабочих дней до выезда: мы заранее выкупаем ж/д билеты, автобус и бронируем гостиницу. Дальние поездки одним днём (например, Коломна) тоже считаются турами. Точную сумму и реквизиты менеджер присылает после согласования.
Какие есть способы оплаты?
  • СБП по QR-коду - картой или быстрым платежом с телефона, без комиссии.
  • Безналичный перевод - по квитанции на расчётный счёт, удобно для организаций.
  • Наличными курьеру - по Москве, с квитанцией.
  • Электронные площадки - оплата через государственные закупочные площадки для бюджетных учреждений.
Готовый текст для родительского чата
Скопируйте и заполните - родителям сразу всё понятно, вопросов в чате меньше:
📍 Экскурсия для ___ класса

Куда: ___ (программа/маршрут)
Когда: ___ (дата), выезд от школы в ___
Сбор у школы: за 15 минут до выезда

Что входит: автобус от школы и обратно, входные билеты, экскурсовод, страховка детей, все документы
Цена: ___ ₽ с ученика. Сопровождающие едут бесплатно.

Оплата: до ___ (можно частями). Способ: ___
Возврат: при отказе не позднее чем за 3 дня - 100%; позже - за вычетом уже купленных билетов.

Организатор: ___ (имя), ___ (телефон/Telegram)

Общие вопросы

Как заказать экскурсию?
Оставьте заявку на сайте или позвоните +7 499 110-12-89. Менеджер подберёт программу под ваш класс, согласует дату и пришлёт точный расчёт за 15 минут.
От чего зависит цена?
От программы, размера группы, адреса отправления и сезона (в декабре и мае-июне транспортный тариф выше). Точную цену менеджер рассчитает под ваш класс.
Какое количество человек нужно для заказа?
Группа от 10 школьников. Чем больше группа - тем ниже цена за ученика, потому что автобус и гид делятся на всех.
Как заключается договор?
Заключаем официальный договор и готовим полный пакет документов для перевозки детей. Работаем как туроператор из реестра РТО 025068.
С какого возраста и класса возите?
От дошкольников до 11 класса. На странице каждой программы указан рекомендуемый возраст и класс, а в каталоге есть фильтр по классу.

Отзывы о наших экскурсиях

★★★★★ 5,0 на Яндексе
Mikhail
Mikhail
июнь 2026
Чудесная поездка с 4 классом в качестве выпускного: Углич — Мышкин — Мартыново. Наша учитель возвращается к вам снова и снова. Дети в неописуемом восторге, привезли море впечатлений! Родителям захотелось повторить тот же маршрут для себя, настолько интересно и насыщенно было. Огромная благодарность организатору! Вы лучшие: от выбора супер-маршрута, питания, гостиницы, тайминга, до интересного экскурсовода и приятного водителя. Всё на высшем уровне 👌
Марина Г.
Марина Г.
май 2026
Ездили 3 классом в «Московский пекарь». Дети довольные, счастливые и сытые вернулись домой. Организация на высшем уровне — всё чётко и понятно. Были близко к самому процессу: как замешивают тесто, насыпают муку, как взбивает крем гигантский миксер. Дети сами изготовили печенье и плетёнки из слоёного теста, а потом чаепитие со скоморохом, играми и загадками. В конце раздали горячие печеньки. На производстве стоит самый вкусный и волшебный аромат!
Olesya М.
Olesya М.
май 2026
Были с классом на экскурсии 17 мая, очень понравилось всё. Автобус подали вовремя, большой, чистый, с кондиционером, водитель Игорь Михайлович очень внимательный и вежливый. В Коломне встречал гид Дмитрий. Музей пастилы и музей калача — дети слушали с раскрытыми ртами, участвовали в сценках. Обед лёгкий, но сытный. Отдельное спасибо менеджеру Марии, которая вела нас с момента звонка до конца. Обратимся обязательно ещё!
Марина С.
Марина С.
февраль 2026
20 февраля провели Масленичный день на ферме пятнистых оленей в Ногинском районе. Накануне был снегопад, очень переживали за дорогу, но с нами была чудесный менеджер на связи Светлана, и всё прошло великолепно. Динамичная экскурсия, я бы назвала её «день без телефонов»: зверюшки, аниматоры, катание на лошади, мастер-класс, блины и развлечения. Спасибо за организацию и настроение, всем рекомендую!
Алиса Кирпа
Алиса Кирпа
апрель 2026
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу ЕдемЕдем! Часто заказываю экскурсии для своих школьников, а у меня их трое (2, 6 и 10 класс). Всегда всё на высшем уровне! Стараются максимально учесть все пожелания, всегда помогут подобрать оптимальный вариант. А последняя экскурсия в Питер — это вообще восторг!
Ольга Е.
Ольга Е.
декабрь 2025
Большое спасибо за организацию экскурсии в музей «Живая история». Моим детям очень понравилось, сказали, что понравилось даже больше, чем поездка в Союзмультфильм месяц назад. Выражаю менеджеру Александре большую благодарность за терпение и человечность. Я организовывала впервые и чувствовала её поддержку 🙏
Марина Бочкарева
Марина Бочкарева
апрель 2026
Клуб «Семейные экскурсии» благодарит компанию ЕдемЕдем за организацию тура из Самары в Москву и Коломну! Очень понравилось, как всё было организовано. Экскурсоводы отличные, квест по Красной площади зашёл на ура и детям, и взрослым. Автобусы комфортабельные, водители-профи. А Коломна просто покорила нас, в том числе благодаря экскурсоводу Марии Новосёловой. Спасибо за наше путешествие!
Аня Начатая
Аня Начатая
февраль 2025
Вернулись с детьми с экскурсии в Сергиев Посад — всё прошло великолепно! Уже несколько лет организую экскурсии и сама, и через другие компании, но такого сервиса, как у вас, ещё не встречала. Всё очень чётко: напоминаете об оплате (а это очень важно), все документы высылаете, всегда на связи, и даже немного подстроили программу под нас. Впечатления только самые лучшие, обязательно вернёмся ещё!
Ольга Ш.
Ольга Ш.
июнь 2026
Ездили с 6 классом в Великий Новгород на два дня. Большое спасибо всей команде ЕдемЕдем! От самого начала планирования до самой поездки всё прошло замечательно. Сопровождающий гид Наталья приветливая, помогала во всех вопросах, всегда с улыбкой! Автобусы чистые, комфортные, отель и питание на высоком уровне. А необычные театрализованные экскурсии и мастер-классы не оставили равнодушными ни детей, ни взрослых!
Алиса
Алиса
февраль 2026
Лучшая компания для организации школьных поездок! Сняли с наших плеч все заботы. От выбора экскурсии и до возвращения автобуса к школе все вопросы решают оперативно. Подберут дату и время, забронируют автобус, оформят все документы в ГАИ. Наш педагог, которая занималась этим раньше, наконец-то вздохнула с облегчением! Ездили в Бункер-42: музей атмосферный, много интерактива. Спасибо, не прощаемся!
Елена Казакова
Елена Казакова
май 2026
Сотрудничаем с компанией в лице менеджера Светланы Поделинской уже второй раз. Организовали две экскурсии для учащихся музыкальной школы: в Национальный музей музыки в Москве и в Клин, в дом-музей Чайковского. Всё чётко, без нареканий, вовремя, всегда на связи, всегда идут навстречу. Будем сотрудничать дальше. Спасибо!
Julia M.
Julia M.
февраль 2026
Огромная благодарность за организацию экскурсии в Нижний Новгород для 7 класса. Провели потрясающе интересный и насыщенный день. Экскурсовод Ольга Юрьевна рассказала ребятам много интересных исторических фактов, показала основные достопримечательности. Были на территории Кремля, в музее М. Горького, проехали по канатной дороге до Бора и обратно, полюбовавшись Волгой. От всех детей и родителей — большое спасибо!
Даша Ковальченко
Даша Ковальченко
декабрь 2025
Спасибо компании ЕдемЕдем за отличную организацию экскурсии на конную базу «Мечта» на новогоднюю программу «В гости к Морозу Ивановичу». Ездили классом, всем очень понравилось! Экскурсия по конюшне с фотографированием, прогулка по зообазе со Снеговичкой, интерактив с Дедом Морозом и Снегурочкой, катание на упряжке и обед на костре. Отдельно отмечу водителя: впервые видела, чтобы человек уделил столько внимания детям и безопасности!
Анастасия Суханова
Анастасия Суханова
январь 2026
Долго планировали экскурсию для детей, не знали, куда обратиться. Посоветовали туроператора ЕдемЕдем. Великолепно осуществляют организационный сбор, взаимодействие и помощь на высоком уровне! Благодарю вашу команду за отличный сервис, помощь в подборе и организацию ❤️ Обязательно обратимся ещё ☺️
Мария Ширкова
Мария Ширкова
апрель 2025
Ездили первым классом в музей космонавтики на ВДНХ — всё очень понравилось, начиная с оформления и до самой экскурсии. Экскурсовод Марина провела экскурсию душевно и очень интересно, расположила к себе детей и держала их внимание всё время (а у нас очень активные мальчики!). В шутливой форме рассказывала интересные факты, в конце устроила викторину по всему материалу. Видно, что человек на своём месте, прям супер 💙

Зарегистрированы на Портале поставщиков с 2017 года - работаем со школами и бюджетными организациями по 44-ФЗ и 223-ФЗ. По запросу пришлём оригиналы документов и закрывающие бумаги.

© 2015-2026 ООО «ЕдемЕдем.ру» · ИНН 5022048118 · КПП 502201001 · ОГРН 1155022001078

Поедем с надёжным туроператором?

Оставьте контакты - подберём программу под класс и пришлём точную цену за 15 минут.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
+7 499 110-12-89
mail@edemedem.me
Ежедневно 8:00-22:00
Туроператор · реестр РТО 025068